Оплата и возвраты

Редакция от 1 ноября 2026

Оплата

• Подписка оплачивается криптовалютой через платёжный сервис Heleket. Цена фиксируется в долларах США; сумму в выбранной монете рассчитывает Heleket на момент создания счёта.
• Счёт действует ограниченное время (указано на странице оплаты). Перевод нужно отправить в указанной сети и на указанный адрес, точно на указанную сумму.
• Подписка не продлевается автоматически. Мы напомним об окончании в Telegram.
• Комиссии сети блокчейна оплачивает отправитель.

Командный тариф

• После оплаты покупатель получает одноразовые коды - по одному на место. Неактивированные коды действуют, пока не использованы.
• Возврат за командный тариф возможен только за неактивированные коды и только в случаях, перечисленных ниже; активированный код возврату не подлежит.

Пробный период

Новые пользователи могут бесплатно попробовать сервис в течение пробного периода. Пожалуйста, оцените сервис до оплаты.

Право на отказ (для потребителей из ЕС)

По правилам ЕС потребитель может отказаться от договора на цифровую услугу в течение 14 дней. Перед оплатой вы явно просите открыть доступ сразу после оплаты и подтверждаете, что теряете это право, как только доступ предоставлен. Поэтому после активации подписки возврат по причине отказа не производится.

Когда мы возвращаем деньги

• оплата прошла, но подписка не активировалась, и мы не можем это исправить;
• двойная оплата одного и того же счёта;
• сервис был недоступен по нашей вине более 72 часов подряд - продлим подписку на это время или вернём стоимость неиспользованных дней.

Возврат делается в той же криптовалюте на указанный вами адрес за вычетом комиссии сети, в течение 14 дней после подтверждения.

Ошибки при оплате

• Недоплата: если пришло меньше нужного, доплатите остаток на тот же адрес, пока счёт действует. Иначе напишите в поддержку - зачтём сумму или вернём её.
• Перевод не в той сети или не той монетой: такие средства могут быть потеряны. Напишите в поддержку с идентификатором транзакции - попробуем помочь, но не гарантируем возврат.
• Задержка проверкой AML: платёжный сервис может задержать платёж для проверки. Напишите в поддержку с идентификатором транзакции.

Как обратиться

genjilux@gmail.com или Telegram @fundeadgun. Укажите идентификатор платежа или транзакции.